Política de Privacidad y Protección de Datos

En ER INMUEBLES, nos comprometemos a proteger la privacidad, la seguridad y la confidencialidad de la información que compartes con nosotros. Esta política de privacidad y protección de datos da cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y a las leyes internacionales de protección de datos. Describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales y la información sensible que nos entregas, proporciona las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre ti para asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea segura y confiable.

1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal identificable que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico, entre otros, cuando interactúas con nuestros servicios. También recopilamos datos sensibles relacionados con tu actividad profesional o comercial, siempre con tu consentimiento explícito.

Para la prestación de nuestros servicios comerciales, actividades administrativas y laborales utilizamos:

- información proporcionada directamente por los titulares y/o sus representados por diversos medios como entrevistas, formularios físicos o electrónicos, documentos, llamadas telefónicas, y/o correo electrónico.

- Información que recogemos cuando visitas nuestros sitios web.

- Información que obtenemos de fuentes públicas legalmente disponibles

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te refirieron al sitio y cómo interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo."

2.- Usos de los Datos Personales:

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:

De forma directa

• Prestación de servicios inmobiliarios y profesionales.

• Gestión administrativa y operativa interna.

• Identificación y verificación del titular de los datos para la prestación de nuestros servicios.

• Elaboración de reportes estadísticos.

• Comunicación con fines informativos, promocionales y de seguimiento.

• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

En ningún caso utilizaremos tus datos personales para finalidades distintas a las mencionadas sin su consentimiento previo.

En nuestro sitio web

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, solo podemos procesar la mínima cantidad de datos de usuario, solo lo que es absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario particular del sistema.

Puedes visitar el sitio web sin decirnos quién eres o revelar ninguna información, mediante la cual alguien podría identificarte como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si deseas utilizar algunas de las funciones del sitio web, o deseas recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles al completar un formulario, puedes proporcionarnos datos personales, como tu correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización, número de teléfono, etc. Puedes optar por no proporcionarnos tus datos personales, pero entonces es posible que no puedas aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrás recibir nuestro boletín informativo ni contactarnos directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria son bienvenidos a contactarnos a través de contacto@er-inmuebles.com

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web o de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio web y que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

3. Transferencia de Datos y divulgación legal.

En ER Inmuebles tus datos personales no serán compartidos ni divulgados a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos legalmente previstos, tales como:

Terceros y Proveedores de Servicios

Solo compartimos tus datos personales con terceros si es necesario para la ejecución de los servicios solicitados o si existe una obligación legal. Estos terceros están obligados bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.

Divulgación legal

Revelaremos cualquier información que recopilemos, utilicemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.

Esto siempre de acuerdo a lo estrictamente señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y las normativas internacionales de protección de datos.

4. Protección de Datos Personales y Sensibles

ER Inmuebles adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, usos incorrectos o accesos no autorizados, publicación, modificación o destrucción de los datos, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

Una vez que entregues tus Datos Personales, te manifestamos que estos serán conservados durante el periodo vigente de la relación comercial.

Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de datos personales bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas puede ser garantizada.

La protección de tu información es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado de datos, almacenamiento seguro en servidores encriptados y control de acceso restringido a personal autorizado. Además, nos comprometemos a no divulgar, vender ni compartir tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos en que la ley lo exija o con proveedores de servicios que trabajen con nosotros

Protección de Información Sensible

En caso de recabar datos personales sensibles, tales como estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, entre otros, solicitaremos tu consentimiento expreso mediante firma autógrafa, electrónica o cualquier otro mecanismo de autenticación aplicable.

Reconocemos la sensibilidad de la información que compartes con nosotros. Todos los documentos y datos sensibles proporcionados por nuestros clientes son tratados con estricta confidencialidad. Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger estos datos:

• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los documentos sensibles. El acceso se otorga bajo políticas estrictas de control interno.

• Cifrado y almacenamiento seguro: Toda la información sensible se almacena en plataformas seguras, utilizando tecnologías de cifrado para evitar el acceso no autorizado.

• Prohibición de divulgación: Nos comprometemos a no divulgar, compartir o distribuir documentos con información sensible sin el consentimiento previo del cliente, excepto cuando la ley lo requiera (por ejemplo, por orden judicial).

• Destrucción segura de documentos: En caso de que sea necesario destruir documentos o datos sensibles, empleamos métodos de destrucción segura, como el borrado irreversible de archivos digitales o la destrucción física de documentos en papel.

5. Cumplimiento con Normativas Internacionales

En cumplimiento con las leyes internacionales de protección de datos, te informamos que tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificar o eliminar datos: Si consideras que tus datos son incorrectos o no relevantes para nuestros fines, puedes solicitar su corrección o eliminación.

• Limitar el uso de tus datos: Tienes derecho a solicitar que dejemos de procesar tus datos en determinadas circunstancias.

• Oponerte al procesamiento: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos, como en la toma de decisiones automatizadas.

• Solicitar la portabilidad de los datos: Puedes solicitar que tus datos personales sean transferidos a otro proveedor de servicios, siempre que sea técnicamente posible.

• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles.

Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación. Además, si eres residente europeo, te informamos que estamos procesando tu información con el fin de cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes hacerlo contactándonos a través de

Correo electrónico: contacto@er-inmuebles.com

Asunto: Solicitud ARCO

Tu solicitud deberá incluir: nombre del titular, documentos que acrediten tu identidad, descripción clara de los datos respecto de los que deseas ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos, incluyendo lo señalado en la normativa internacional.

6. Auditorías y Monitoreo

Realizamos auditorías internas periódicas para asegurar que nuestros procesos de protección de datos y seguridad se cumplan de acuerdo con las políticas establecidas. Además, monitoreamos de manera continua el acceso a la información sensible para prevenir cualquier intento de acceso no autorizado.

7. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento con el fin de actualizarlo conforme a cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de los canales de comunicación disponibles.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o si deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos a:

• Correo electrónico: contacto@er-inmuebles.com

• Teléfono: +52 844 419 0836